Гарантии

100% качество

14 дней гарантия
возврата денег

На луки и араблеты гарантийный срок 1 год.
На детские и подростковые луки и арбалеты гарантийный срок 1 месяц.

На все луки и арбалеты, продаваемые в нашем розничном магазине, за исключением детских и подростковых луков, установлен гарантийный срок – 1 год с момента покупки.

На детские и подростковые луки установлен гарантийный срок - 1 месяц.

Если в течение гарантийного срока на товар, приобретенный в Интернет-магазине «Семь Стрел» покупателем обнаруживается заводской брак, изделие подлежит бесплатному гарантийному ремонту или полной замене.

Гарантийный срок начинает отсчитываться:

с даты приобретения товара при покупке непосредственно в магазине;
с даты получения товара при доставке почтовыми или транспортными компаниями.

Право на гарантийное обслуживание подтверждается предъявлением паспорта изделия с заполненным гарантийным талоном и документом, подтверждающим оплату (чеком) товара. Без предъявления данного талона и платежного документа гарантийное обслуживание не производится. При утрате гарантийного талона дубликат не выдается. Бесплатный гарантийный ремонт осуществляется только, если изделие будет признано неисправным по причине заводского дефекта, и только в течение срока, указанного в гарантийном талоне. Гарантия не распространяется на тросы и тетивы, входящие в состав изделия, а также на дротики и стрелы.

Обращаем Ваше внимание, что гарантия не распространяется на изделие, вышедшее из строя:

по вине его владельца вследствие нарушения условий эксплуатации и хранения;
при наличии признаков стрельбы вхолостую (без стрел);
вследствие естественного износа;
вследствие эксплуатации изделия не по назначению;
при наличии механических, термических или химических повреждений, которые могли прямо или косвенно вызвать неисправность;
вследствие использования для стрельбы иных предметов, кроме стрел, предназначенных для стрельбы данной моделью арбалета или лука;
при наличии следов самостоятельного ремонта.

Рекомендации

Прежде чем начать эксплуатацию, рекомендуем внимательно ознакомиться с руководством по эксплуатации, соблюдать руководство по сборке изделия и правила безопасности при его эксплуатации . В случае возникновения вопросов по сборке или эксплуатации мы просим обращаться в наш магазин по телефону или электронной почте, указанной в разделе Контакты нашего сайта.

Возврат исправного товара

Мы предоставляем Вам право на возврат товара надлежащего качества и денежных средств в течение 14 дней с момента оплаты заказа.

Товар следует вернуть нам, а денежные средства будут возвращены в течение 10 рабочих дней со дня предъявления соответствующего требования.

При отказе от товара надлежащего качества, денежные средства возвращаются за минусом расходов Продавца на доставку, если доставка в магазин была оплачена продавцом.

Возврат средств возможен в форме, аналогичной форме оплаты, т.е. если оплата была внесена наличными в кассу, то деньги будут возвращены наличными, если оплата с карты, то деньги вернутся на карту, с которой производился платеж.

ВАЖНО! Товар не должен иметь следов использования, содержать весь комплект поставки и иметь оригинальную упаковку. Также необходимо предъявить документ, подтверждающий покупку данного товара в нашем магазине.

В случае если у изделия истек гарантийный срок, мы готовы выполнить его ремонт с минимальными затратами для покупателя.